ジパンググループのサポートに関する重要なお知らせが、また届きました。
サポートチャットが一時的に全面停止するとの事です。
先日から何度かお伝えしているように、フィリピン共和国で新型コロナウィルスへの対策強化が実施されています。
関連情報
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新型コロナウィルスの影響で、夜間外出の禁止や公共交通機関・商業施設の閉鎖、民間企業の出勤停止等が発令されている状況で、24時間体制のサポートを維持する事が困難になり、やむなくサポートチャットを一時的に全面停止せざるを得なくなりました。
状況によっては、今後もさらにサポートに影響が出る可能性もあります。また、メールでの問い合わせが多くなり返答まで時間が掛かる事が予想されます。
ジパンググループの大きな魅力である24時間年中無休日本語サポートですが、拠点であるフィリピン共和国の方針に従わない訳にはいきません。残念ですが、新型コロナウィルス騒動が落ち着くまでは、サポートからの返答を気長に待ちましょう。
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