パチンコ店で働いているものなんですが

お客がハンドルに1円玉などを挟んで遊戯していたので注意したら

ブチギレられました

私は当然のことを言ったのになぜ怒られたのでしょうか

むしろハンドルにものを挟んで遊戯はしてはいけないのにおかしくありませんか？

どうしたら良いのでしょうか？

回答

planet：

嘘だろ。

モーニング：

注意の仕方や対応方法は学ばなかったのですか？お店のマニュアルはないのですか？

kumamon1007：

客には勝手な人もいるものです。
硬貨などを挟むという不正行為をする人に正しいことを言ったところで素直に謝る人はいないでしょう。
客に注意することが貴方の業務の範疇であれば、客がキレた場合にどういう対応をするかをあらかじめ上司や先輩などに確認しておけば良いかと。
ある程度大きなパチンコ店ならそういうこともマニュアルに入ってるような気はしますけれど。

優雅：

元パチプロ組織にいたものです。

店によります。
注意される店だったら、しません。
それか手で隠して打ちます。(ストロークがあるから)

出禁にされたら終わりなので店には絶対従います。

桜みこ：

パチンコ屋には普通じゃない人が結構居ます。
貴方が正しいことを言っているかどうかは関係ありません。
自分の気に食わないことを言ってきたから、という理由でブチギレられます。
まあ負けていてイライラしていたのかもしれません。
要するに八つ当たりです。

＞むしろハンドルにものを挟んで遊戯はしてはいけないのに
これがハウスルールなら社員に言いましょう。
注意しても止めてくれない場合出禁になるでしょう。

平常心：

地域によっては厳しい所もあって、出入り禁止にできるんじゃないんですか？
あれは筐体が痛むからとかいうけど、長時間打つプロや軍団への牽制じゃないんですかね？
いざとなったら出入り禁止にできるぞという
だから一般客はあまり関係ないから客自身も関係ないと思ってて、注意された事がなかったのでは？
気持ち良く遊んで貰うという事は、気持ち良く負けて貰うという事だから、難しいですよね？
頑張って下さい。
あらかじめ掲示でハンドル固定はやめて下さいなど告知してあったら、出禁も不公平感なく行えるはずですが、どこまでをどうするか線引きが難しいのが客商売の難しい所でしょうか。
そのお客さんがたまたまその時負けて機嫌が悪かったのか普段から人格に問題ある人なのかにもよると思います。

aoi********：

パチンコ店でハンドル固定は規約で禁止されてます。
ただ注意するだけだとお客様は納得しません。
席で膝をついてお客様と同じ目線での対応が求められますね。
あとは自分がアルバイトなら、社員の人(出来るなら役職)に任せましょう。

星の王子様：

地域によって注意しない所
有るから
従わない客をどうするか
勇気いる事です

ana********：

怒ることはあり得るでしょう
正しいことを指摘しても逆ギレする人は多いものです
それでもその状態が解消されたならば、仕事は成功と言えるでしょう

怒る原因はいくつか考えられます
同じホール内で注意されたりされなかったりの統一性がなければ、不公平感が否めず、反感を買うでしょう
また近隣ホールでは固定ハンドル可能であれば、その場合も納得し辛い面はでてくるかもしれません

勤務先のホールで一律禁止しているならば、しっかり統一性をもって見逃すことなく、毅然と注意するべきだと思います

ky-jikotyu-sine：

それは店の決まりだから・・・・
上の者を呼んだ方がいい。
それでも拒むなら退店してもらい出入り禁止にしましょう。

ky-jikotyu-sine

パチンコ

そしてそのお店のルールなら従うべき。他店は他店。
客だからって何してもいいんじゃねえんだから・・・

強く言った方がいいよ。

シュライバー：

何にしても客と揉め事になったら上の人に対応してもらいましょう。
どうしたら良いか、ですがまず上司に相談してください

bla********：

細工してやる方が悪いのです。
またぶちギレて文句を言われたら、「わかりました。警察に連絡します」と言ってみたらどうでしょう。