パチンコ店スタッフです。
賞品カウンターでタバコの誤差がとても多くて困ってます。
賞品の誤差を減らすステキなアイデアがあれば教えて欲しいです。
確認を徹底する、指差し確認するなどマインドの部分が必要なのは承知してます。
どんなに忙しくても確認を確実に行える簡単なやり方があれば是非ともお願いします！
ベストアンサー
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スキャン用のバーコードを印刷した紙でタグを作って、タバコに１箱ずつ付けるのはどうでしょうか。
①スキャンするバーコードを印刷
（銘柄ごとにバーコードが違うなら、銘柄名も記載する・箱のパッケージに合わせた色にする、などして一目で判別できるように）
②印刷した紙をラミネートし、タグを作る
（A4用紙に何個分かを一度に印刷し、ラミネートしてからカットする）
③タグにテープで輪ゴムをくっつける
＊＊＊
これで輪ゴム付きのタグが出来上がるので、景品用のタバコを入荷したら1箱ずつタグを輪ゴムで留める。
タバコの景品に関しては箱につけたタグのバーコードをスキャンしてタグを外してからお客様に渡す。外したタグは再度使う。
＊＊＊
タグは「異物」なので触れば存在に気付くし、外し忘れて渡してしまったらお客様のほうが「ん？」となるのでそこで気付けるかなと思います。
タグに印刷するのはバーコードでなくても「スキャン忘れ注意」の文言でも良いかも。
最初手間だけど誤差の損失よりは安く済むかなと。
私はパチンコしないので実情はわからないんですが、職場の書類の紛失防止で近いことをやったら効果がありました。参考になれば(Θ_Θ)
その他の回答
doraty_com：
特殊景品の交換は多くの店は
機械的処理にて間違いが発生し難いシステムですね
この問題は勘違い間違い解っていない人的ミスと
不正行為があるのかも知れません
また納入段階での抜き取りなど内部犯行もあるのかも
タバコは1カートンと1箱を勘違いするとか
良く解っていない初心者のカウンター嬢は居ませんか
女性はタバコを吸わない人が多く
緊張して間違える可能性はあるかも知れません
タバコの1箱と1カートンの写真の横に
バーコードを表示させスキャンさせるのが良いのかと思いますね
更に彼氏が1カートン交換する時に
あえて1箱でスキャンする
そんな「悪さ」の可能性はないですかね
差異が大きいのなら
は日々の棚卸を実施して
1カートンは目立つ棚に置き
交換時はカウンター嬢から必ず
”1カートン交換します”とインカム報告させたら如何ですか
また段ボールから棚に出す時も都度インカム報告させるなどです
これだけでも牽制になり
合わない時には映像確認で行けますね
1カートンを棚から出す時にスキャンさせないと扉が開かない等
このために特別のシステムを組むのも大変でしょうね
ky-jikotyu-sine：
コンビニとかならわかるがパチンコ店でタバコがあるのが不思議だった。
店内にタバコの自販機置けば済む問題じゃないかな・・・
景品はお菓子やドリンクだけでええんちゃう？？？
だってタバコ等の景品と交換しても１円も儲けはないから・・・・
タスポも吸う人間なら作ってるでしょう？？？
タンチョ：
景品選択の順から考えると 金、タバコ、飲料や菓子
タバコスキャン漏れの分まで飲料、菓子を渡している事となるので もっと棚が狂うはず。
日計清算で当日集計分のレジ誤差玉が＋で出る？
営業中にタバコ1個交換客のスキャン漏れでは？
出たならスキャン漏れ その玉数で各タバコ不足分を補えばヨロシイ。。
ですので日計清算をいきなり行わず 仮日計清算を行いしっかりとタバコ銘柄の帳尻を合わせてから清算する。
もしくは従業員・・・・ こう言った場合はホールに朝一番の者が注意人物
シフト、欠品銘柄と擦り合わせを行い データを蓄積し上長へ報告・・かな
ラーメンの山岡家：
毎日数量確認し、それでもずれるなら防犯カメラで盗人スタッフを特定すべきでしょうね。
多分なくなる日と出勤日が重なるスタッフが一致するでしょう。
あなたのせいにされるくらいなら犯人を特定しましょう。店長かもしれないしそればっかりは結果はわかりません。
- うーちゃん
- 閉店後に毎日在庫数の確認して理論残と合せておりますが、スタッフによる傾向はありません
ぷぅ：
喫煙者のスタッフが盗んでるだけでしょ。
よく有る事ですよ。
- うーちゃん
- 退勤時に複数スタッフでポケットチェックしてるのでスタッフによる盗難の可能性は低いかと…
dom********：
タバコはバーコードスキャン出来る設定でしょうか？お店によりますが、ポスのボタンで打つタイプでそのタイミングで違う銘柄を押してしまうミスが多いかと思います。直接、物打ちが出来ればほとんどミスが出ないかと思います。
- うーちゃん
- バーコードをスキャンするタイプです。
誤差はほとんどマイナス誤差です。スキャンしないで客に渡してしまうケースがほとんどなので、スキャン漏れを無くす方法があればって感じです
ana********：
タバコの保管場所はどこでしょう？
客が手に取れる場所では、管理困難でしょう
客が手に取れない場所であれば誤差の原因がスタッフにあるかもしれません
保管の仕方にもよりますが、保管ケースにメモリをふって在庫数を人目でわかるようにし、排出(提供)数を毎度メモするようにすれば、誤差も減るかも知れません
スタッフによるちょろまかし(窃盗ですが)な防止にもなるでしょう
陳列・保管の仕方が見えると、より具体的な回答が来るかもしれません
- うーちゃん
- カートンは別個保管。バラについてはカウンター内の客の手に届かない所にならべてます。
スキャン時の個数ミス、スキャン忘れが主たる要因なのでそれが無くなればと思ってます
doraty_com：
特殊景品の交換は多くの店は
機械的処理にて間違いが発生し難いシステムですね
この問題は勘違い間違い解っていない人的ミスと
不正行為があるのかも知れません
また納入段階での抜き取りなど内部犯行もあるのかも
タバコは1カートンと1箱を勘違いするとか
良く解っていない初心者のカウンター嬢は居ませんか
女性はタバコを吸わない人が多く
緊張して間違える可能性はあるかも知れません
タバコの1箱と1カートンの写真の横に
バーコードを表示させスキャンさせるのが良いのかと思いますね
更に彼氏が1カートン交換する時に
あえて1箱でスキャンする
そんな「悪さ」の可能性はないですかね
差異が大きいのなら
は日々の棚卸を実施して
1カートンは目立つ棚に置き
交換時はカウンター嬢から必ず
”1カートン交換します”とインカム報告させたら如何ですか
また段ボールから棚に出す時も都度インカム報告させるなどです
これだけでも牽制になり
合わない時には映像確認で行けますね
1カートンを棚から出す時にスキャンさせないと扉が開かない等
このために特別のシステムを組むのも大変でしょうね
ky-jikotyu-sine：
コンビニとかならわかるがパチンコ店でタバコがあるのが不思議だった。
店内にタバコの自販機置けば済む問題じゃないかな・・・
景品はお菓子やドリンクだけでええんちゃう？？？
だってタバコ等の景品と交換しても１円も儲けはないから・・・・
タスポも吸う人間なら作ってるでしょう？？？
タンチョ：
景品選択の順から考えると 金、タバコ、飲料や菓子
タバコスキャン漏れの分まで飲料、菓子を渡している事となるので もっと棚が狂うはず。
日計清算で当日集計分のレジ誤差玉が＋で出る？
営業中にタバコ1個交換客のスキャン漏れでは？
出たならスキャン漏れ その玉数で各タバコ不足分を補えばヨロシイ。。
ですので日計清算をいきなり行わず 仮日計清算を行いしっかりとタバコ銘柄の帳尻を合わせてから清算する。
もしくは従業員・・・・ こう言った場合はホールに朝一番の者が注意人物
シフト、欠品銘柄と擦り合わせを行い データを蓄積し上長へ報告・・かな
ラーメンの山岡家：
毎日数量確認し、それでもずれるなら防犯カメラで盗人スタッフを特定すべきでしょうね。
多分なくなる日と出勤日が重なるスタッフが一致するでしょう。
あなたのせいにされるくらいなら犯人を特定しましょう。店長かもしれないしそればっかりは結果はわかりません。
- うーちゃん
- 閉店後に毎日在庫数の確認して理論残と合せておりますが、スタッフによる傾向はありません
ぷぅ：
喫煙者のスタッフが盗んでるだけでしょ。
よく有る事ですよ。
- うーちゃん
- 退勤時に複数スタッフでポケットチェックしてるのでスタッフによる盗難の可能性は低いかと…
