私の態度が悪いと他のスタッフが言われたそうです。

その方は気分屋でいつもニコニコしてるのですがたまにすごく不機嫌な時がありカードを投げたり不機嫌な時があります。

私はたまたまカウンターで石を補充したり

おしぼりを詰めていましたが挨拶がなかったのが態度悪いと言ったそうです。

今日直接そういう態度しない方がいいよ！と睨まれてマジギレ。いつも会話をして楽しめるお客様だったのでそこまで言われて傷ついたしショック。人間性も伺いました。

謝罪もしてしぶしぶ納得してくれましたが…

てか不快なおもいしたんだから

気分屋でカード投げつけるあんたは不快になってる私の気持ち分からないのかな？とも思いました。

不快なおもい＝いつもの私の気持ちです

次に会った時かしこまらずに普通に接すれば問題ないですか？

回答

丈助：

パチンコ店は絶対にWin-Winにならないのでしょうがないと思います。そういう思いをするのも仕事の内と割りきるしかないでしょう

oas********：

暇なお店なのかもしれませんがお客さんは一人ではないはずです。その引きずられてはいけない一人に執着はしないことです。他のお客さんと同じに接すればいいのです。

私もカウンターに投げつけるようにカード渡すおっさん見たことがありますがたまに態度が悪いカウンタースタッフいますがそれを引きずっているのかなと思うところはあります。しかしプロフェッショナルではありませんね。こういうことをやられてもほかのお客さんには関係のないこと。

普通の良識ある方でしたら負けるものと理解していますし年間勝てる人でも毎日勝てるわけでもありません。そして負けた原因は普通の賢い人でしたら自分の責任だと思うと思います。そういうことができない残念な人なのだからほかのお客さんと仲良くすればいい。

あと基本的にろくなのがいないと思ったほうがいいので過剰に対応はしないことです。店によっては逆にほかの客にそういった傾向を見られると誤解されかねないからあまり客とは仲良く話すなと教育しているところもあります。

あなたの仕事は接客や店舗業務なのだから今後も普通に接すればいいだけ。田舎なのかもしれませんが深くかかわらないほうがいいです。どうしてもそういった客に迷惑行為をされるようでしたら上司などに相談してください。

そういった客にエネルギーをとられるのであればこれほど無駄なことはないです。差し入れとかしてくるセレブな方と仲良くなった方がずっといいです。愛想悪く対応しろではなく無難な対応をする。でいいです。話が長くなりそうだったらほかの業務がありますんで・・・とはなれましょう。

レヴィン：

一応、客商売ですからお店の基準に乗っ取った対応を誰にでもした方が良いと思います。

それが、仕事をする上であなたに求められる最低限のクオリティーです。それをしていても態度が悪いようでしたら、店が守ってくれると思いますよ。

ana********：

仕事上の関係なので、そういう輩の対処も含めて、の給料という面もあるでしょう
ただまぁ「挨拶がない」というのであれば、今後も普通に挨拶をしてあげたらよいでしょう
怒鳴られてまでニコニコすることもないように思います

ID非公開：

投げられたら投げ返します。
親じゃないので、同等にやり返します。
舐めんなよ、甘えんなよ、の意味で。
次からは、無視に近い関わりします。

Tubame37：

そういう人いますよね。
自分の事棚に上げて人を責める。
言い返すと余計、話が通じなくなる。
何もなかったかのように接した方が良いですよ、もしくはいつも以上に丁寧にする。

面倒臭いですからね、クレームつけられると、何故か店員が悪者になる。
会社は従業員を守ってはくれませんから。

きなこマリ：

不快な思いしたんだから普通でいいと思いますよ。