太陽光発電所の遠隔監視システム故障の質問です。タイナビからイーゲート株式会社販売の太陽光を購入しました。新築太陽光で、遠隔監視システムが2か月で故障しました。
２週間で復旧と言いながら４か月も復旧せず、担当者は逃げ回ってます。タイナビにも、事情を説明し対応を求めてますが、ダメです。また購入場所の整地もよくありません。施工業者にも問い合わせました。遠隔監視システムのSIMに違和感があったそうです。今後の対応にアドバイスはいただけますか。
回答
ari：
てやんでぇこのやろうの多い業界です
ace********：
イー⚪︎ートさんのメンテナンス対応遅いですよね。連絡入れても返事ないことありますし私もイライラしたことあります。
私は販売店側の会社がパワーのある会社だったので販売店の担当の方経由で動いてもらうように促して、色々解決できました。
O＆Mの会社が別であれば、客観的にアドバイスもらえるケースもありますが、O＆Mもイー⚪︎ートさんですかね。。。
重複や別途費用かさんでも別のO＆M会社さんに相談してアドバイス求めてみるのも良いかもしれませんね。
- mko********
- 消費生活センターに聞いたら、書留で社長あてに送る。期日までの対応が出来なければ弁護士へと。難しい対応です。
