あるパチンコ屋での出来事。よくトラブルに見舞われます。初心者だったこともあり、上手く言いくるめられた事が多いのですがどうするべきだったか今後のために教えていただきたいです。
① 確変中にトイレに離席、戻ってくると知らない人が座り打っていた。これを店員に言うとカメラで確認すると言われたものの私の台を奪った人に打ち続けさせる。結果確変も時短も終わらせられる。
この時は客同士で話し合えと言われ、出た玉だけ返して貰いましたがカメラ確認中ずっと打たせていた店にも問題あると思いませんか？初心者だったので台を元の状態に戻すことが出来ると思っていて、だから奪った人にずっと打たせているんだと思ってました…。
②大混雑している箱の店で隣の客がドル箱が少ないと言い出し、店員によると私の方に一箱積んだとのこと。それで一箱返して欲しいと言われその時はしょうがないと思ったのですが一箱と言っても誤差ありますよね？大混雑だった為私はパンパンに詰めていました。こっちはミドル、それに隣は甘デジ…一箱でも隣の方が少なかった気がしてなりません。その後誤差が気になり、店員に箱を一度流して数えるように言ったら大丈夫、と言いくるめられ？ました。隣が言った時点で私も流して計算してもらい、きちんと計算するのがよかったでしょうか。
③トイレで離席した際にカードが二枚に分かれ、合計3万発程あったはずが何故かカウンターで替えようとすると2万発に。不審に思いちゃんとカード二枚の合計かと聞いたところそうです、と。それでも納得いかず別の店員に再度言ってもう一度カードを通して貰うと一枚エラーで認識出来ていなかったとのこと。そんなことありますか？それに最初に二枚の合計か聞いています。店がネコババする気があったとしか思えず…、口での謝罪しかありませんでした。最初の店員の言うこと信じてたら4万円程奪われていた訳で…、10分程時間も奪われましたし。詫びの品があってもよかったのではないかと、モヤモヤします。
そんな頻繁にいっている訳でもないのによくトラブルに見舞われます。良い対応方法が知りたいです。よろしくお願いします。
補足
もうひとつ思い出しました。
④ST中、急に玉が出なくなり店員を呼びました。その台はST消化が早くへそ落ちの危険もある為玉を出す作業中に打とうとすると店員に止めさせられ、その結果恐れていたへそ落ち…！店員に言ったところ保証はたった2000発。その後同じ機種で同様の経験をした人を探すとその人の方が保証が多かったんです。玉詰まりは店の不備ですよね？納得いかない時、どうするのがいいんでしょうか。
回答
doraty_comの代理人：
なんだ、そりゃ…
全部同じ店なら単なる手違いが含まれてるとしても
その店はもう行かない方がいいでしょう
僕は後ろの箱は常に数を確認してますし
ニワトリみたいにいちいち振り返ったりはしませんが
ガラス越しに後ろの通行人の動向も確認してますね
超常連の熟女などが隣座ってると
勝手に後ろ振り返りまくってくれるので
厄介払いできて丁度いいのですがね
いざなにかあって自信を持って言えれば
ホールコンやカメラで確認してくれるはずですね
- doraty_comの代理人
- ちなみに僕は似たような目に遭ったことは一度もありません
悪意を感じたので僕が憶えてるとしたら
その店最後のつもりで貯玉と持ち玉を数合わせして
全部交換て出したら500円分貯玉にしようとしたので
「全部交換て言ったでしょ？」
「つか、わざとやってないか？」
て言って直させたのはありましたね
謝罪もなく返答もありませんでしたね
squaresponge：
①まずは店員に伝え、店員に遊技を停止するよう言う。それが聞かれなければ窃盗されているのだから警察を呼ぶ、と言えば、大抵店はこっちのいう通りにすると思う。
もちろん、それでも店員が態度を変えないなら、本当に110番すれば良い。何せ目の前で盗まれてるのに、放っておく必要はないからね。
なお店内を撮影するのは、後で有効ではあるけど、別の問題を併発する可能性もあるから、録音程度が良いかと。
また、可能であれば、打ってた台の左右のどちらかの客にも確認とっておくと、その後警察が来た時も楽だと思う。
②これは玉積みの店では稀にあることで、バイトしていた店で俺自身はやった事ないけど、他の店員がやったときは、すいません…で勘弁してもらうしかなかった。
流した時に誤差はホルコンで把握はできるけど、客双方待たせることになるし、言うなれば数百玉程度の誤差で時間を取るのは全員にとって不毛だと思う。
もちろん、それは質問者さんには関係ない、いくらでも待つ、というなら、誰がそのミスを犯し、どこに責任があるのか店員に確認した上で、閉店まで待つから誤差は補償するよう、約束させるのはありだと思う。
もちろん、質問者さんが増えるだけでなく、減る可能性もあるから、その意味では諸刃の剣なことは注意を。
③に関しても、きちんと確認を要求した上で店員が拒否するなら普通に警察を呼んでOKよ。
詐欺行為をしようとしている可能性は否定できないわけで、目の前で盗まれそうになってるのを、指咥えて眺めてる必要はない。
ただ、その店の店員の態度に腹が立つ、というのはよくわかるけど、その場合はもう、その店に行かない、というのが、最強の嫌がらせではあるから、そうするのがいいと思う。
相手も日々ゴトや不良客と戦っているわけで、ある程度高圧的にでたくなるのも、個人的にはわかるしね。
釘調整がよく、サービスがゴミ以外は使える店ならば、それも込みで、そういう店という認識で付き合うのが、ストレス少なくていいと思うよ。
- ID非公開
- ありがとうございます。①は店とその客がグルのように思えるほど私に対しての仕打ちが酷かったです。カメラ確認に時間がかかり20分は待たされたと思います。その間奪った客を放置するのおかしいですよね…。店も罰せられてほしいくらいです。もう経験したくないですが、同じような事があれば速やかに警察を呼びたいと思います。
②の箱の件では多く積んだから隣の人に返して欲しいと言われ、聞き入れましたがそれを聞き入れなかったらどうなるんでしょうか？こちらが窃盗罪になるんでしょうか？自分が積んだ訳で無くても…。良ければ教えていただきたいです。よろしくお願いします。
ウィルチャックウィルチャクソン：
①に関しては店が悪いです。
大当りや確変などの権利は獲得した人にしかありません。
もし、確変や時短を引いた人が帰ってしまった場合は、それをその状態で解放することは禁止されていますので、話し合うレベルではありません。
警察に通報すれば店が注意を受けます。
最悪、何かしらの処分されますね。
②に関しては間違えて置いた箱を調べて返せばOKでしたね。
パンパンに詰めてるなら見た目で分かるはずです。
それを確認して店員に指示すれば良かったと思います。
③に関してはヒューマンエラーですね。
2枚スキャンしたつもりだったのでしょう。
その場で解決したならそれで良いと思います。
詫びの品を請求するのは筋が違うと思います。
それではクレーマーと同じですね。
正規の玉数分の景品を貰えていればそれ以上を求めるのは違うと思います。
いずれにしても、全て防げるトラブルなので経験値を積むしか無いと思います。
- ID非公開
- ありがとうございます。①に関しては店と奪った客両方に対して憤りが凄かったです…、奪った客を出禁にもせず店も客も損せず私だけ。今度はそうします。③は最終的にミスが分かりましたが、最初に二枚の合計か聞いた時に店員は嘘ついてますよね？それは犯罪にならないんでしょうか。他の店員を探して1万発足りないと思うと告げたところ今日は焼肉ですか？とかふざけたこと言われて余計に不信感が…。
またお時間あれば追記の④に関してもアドバイスいただけると助かります。
カズ：
①その店何か問題がありそうですね。
その客がやった行為は窃盗なのですぐに警察を呼びます。
②店はどの客がどれくらい玉を持っているか誤差数玉の範囲内で把握してます。
面倒でも確認させるべきでしたね。恐らく隣の客の勘違いか盗まれただけ。その対処が面倒だったから計算すらしなかったということ。
③店員がネコババする店を知ってます。カードの残金があるのに客に知らせずネコババ。パチ屋なんてそんな人間しかいない。もし２枚目のカードの指摘をしなかったら店員の懐に入っていた。
僕なら警察の生活安全課に即通報します。すると店は慌てて謝罪してくる。そこまでしないといけないくらいパチ屋は腐ってます。
どの店にも必ずそういう店員がいるので注意したほうがいい。
- ID非公開
- ありがとうございます。①窃盗になるんですね。それでも確変状態で台が戻ってくるならまだしも単発終了…わざとかと思う程嫌な事が重なってて店とその客がグルにも見えてきます。
②はやっぱり盗まれた可能性ありますよね、もう今更どうしようもありませんが今後気を付けます。
③店員ですら盗むような人もいるんですか！今回は多かったんで気付きましたが多少なら今までもネコババされてるかもしれませんね…。
dai********：
①は玉を残したまま離席ですか。
- ID非公開
- はい、上皿に玉を残してました。離席も5分程。その出来事があってからは物を置くようになりました。この時は隣に座っていた人も証言してくれたのに、店員は何もしてくれず…。カメラで確認するのも20分位かけられその間台を奪った人は放ったらかしです。
