パチンコ・スロット店における出禁・店員とのトラブルについての質問です。長文になりますが詳しく書いておりますのでよろしくお願いします。
本日、7月7日いわゆる年1と呼ばれる、普段より設定を期待できる某大手のパチンコ店（マイホ）で起こったことなんですが、年1ということもあり抽選を受けないと台にも座れないほどの盛り上がりで、番号に恵まれなかった自分はチバリヨからスタートしていた時のことです。1台をリセット狙いで打ち始め、5チェでヒットし天国には上がらず有利も切れなかったため、3台あるちばりよのもう一台に移り打ち始めたところで、普段はいないような下っ端ではない服装の明らかに上層部らしき人が、掛け持ちの注意をしてきました。自分は本当に身に覚えのないことだったので、何を言われてるかすぐに理解できなかったのですが、かなりの威圧感で注意をされたため怖いと思いながら、話を聞いていましたがやはりやってもいないことで注意をされるのはおかしいと思い始め、本当に何もやっていなかったためこちらもかなり強めに言い返し始めました。するとこちらの熱意が伝わったのかだんだん威勢も収まり、私も他のスタッフからインカムで飛んできたから注意しにきただけと言い始めたので、自分もカメラ見てきてください！！本当にやってないのに言われるのは心外だからと伝えたところ。カメラは確認しますのでーと言われどこかに消えていきそのあと何も言われることなく、カメラを確認してどうだったのかの報告もなく今日を終えました。
ここで補足なんですが、マイホということもありかなり遊びにいっているお店で以前、友達と遊びに行った時に掛け持ちを注意されました。
この時は、実際に掛け持ちをしてしまったので、素直に謝罪しもうしないと約束しました。
これが約3ヶ月前ぐらいの出来事です。
そこから、普段遊びに行くホールということもあってマナー違反は絶対しないように気をつけていました。
そして本日、やってもいない掛け持ちを注意され言い合いになった所存です。
もちろん、一度注意されてるのでマークされていたということもわかります。そして仮にルールを守っていたとしても、店側が出禁と言えば従わないといけないのも重々承知です。
自分もやっていないことで言われてしまったので
気分も悪く、今後行かないつもりでいます。
ただどうしても、事実無根のことで注意されたことと、その時の対応がすごい大声で周りにも聞こえるほどのもので、すごい屈辱を受けました。
一言、非を認めてスタッフの見間違いだったと謝罪でもあれば、この怒りは治るのですがそれもなかったので質問させていただきました。
まとめると、出禁で構わない（関わりたくもない）。 あの場で受けた誤認による公開処、刑のような辱めと謝罪もしないやり方に、法的処置やどこか第三者委員会のような代わりに調査などを行っていただくことは可能か。
そしてその際、本当に何もやっていない私が潔白であるにも関わらず、侮辱をした店側・店員などに処罰などは可能でしょうか？？ 今回の出来事で
事実を確認せずに捲し立てられた恐怖で対人恐怖を抱いていることで、仕事などに支障がでています。パニックも起こすかもしれないので精神科に行き、診断書を貰う予定です。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
有識者の方や何かトラブルから精神的な病を患ってしまった方など経験や知識などをお貸しください。
よろしくお願いします。
ベストアンサー
ばっつん：
災難でしたね。
まず精神的苦痛を被った場合ですが、その行為が一定の条件を満たさないと慰謝料等を請求することが出来ません。
例えばこの場合は暴言を吐かれている録音データや動画があることが理想ですが、ありますでしょうか。
もしなければ残念ながら、訴えてもほぼ勝ち目はありません。
言った言わないの水掛け論になるだけです。
ホール側としては投稿主様に掛け持ちの前歴があること、そして問題があった際に同じような状況なので店員が誤認しやすい状況であったこと等を前面に出すので、逆に投稿主様が不利になるだけです。
どんなに熱く語っても弁護士雇っても得られるのは「そうだっけ？はいはい、あの時はごめんねー（笑）」って言われて終わりです。
とっととその事は忘れ、メンタル回復に努めましょう。
- ID非公開：
- ご気遣いの言葉優しくて涙がでちゃいました。
1日経って少し冷静になりましたが、やはり一言でも謝罪は欲しいです。
動画や録音の話ですが、確かに私の方では何ももっておりません。ホールについてるカメラやインカムなどこちら側ではなく向こう側が持っているだろう証拠などは、弁護士を雇った場合、情報の開示請求みたいな（詳しくなくてごめんなさい。）もので詰めることはできないのでしょうか？
その他の回答
nad：
本気で訴えたいのなら、やはり証拠というものの必要性がでてきますよね。多分、そのようになることを予見はしてないでしょうから、ないでしょう。それでも、ということであれば、その時に周りにいた他ユーザーの証言等を確保するしかないのでしょうが、、なかなか、骨のいる作業なのかな？とは思います。
大手ということでしたら、本部やホームぺージ等から、店舗ではなくそちらに報告するのが宜しいと思います。謝罪文ぐらいは出してくると考えます。その店舗にお咎めはないかもしれませんけど、口頭注意ぐらいならはいるかもしれません。録音データ等があると、カマかけてもいいかもしれないです。もちろん、相手も人間なので、あまり強気にいっても駄目かもしれないけど、単に謝罪を要求するだけで、賠償等求めないということであれば、謝罪ぐらいはしてくれそうです。
- ID非公開
- 証拠に関しては、向こう側頼りになってしまうのですが、ホール内の動画や言い合いになっている時のインカムの音声などは保存されていないのでしょうか？それとそれを開示してもらい戦うのはやはり難しいのでしょうか？
最初に謝罪からしてくれたのであれば、こちらとしても勘違いされるようなことした私も悪いのでと返す気持ちではいたのですが、侮辱されたまま何もなしだったので。。。
7月7日ということもあり、人は溢れ帰っていて、他のお客からはなにか言われてるぞアイツみたいな感じで笑いながら見てる人もいたのでつらかったです。
本部への連絡してみます。そこでの対応次第ですよね。今やるべきアドバイスを頂いたのでベストアンサーにしようと思っていますが、他の方にも返信したのでもう少しお待ちください。
nuk********：
民事なら訴えるのは可能かと思います。
訴えが通るかどうかは別ですが。
掛け持ちを疑われた行動ですが状況が詳細に書かれてないのでなんとも言えません。掛け持ちしてるか否かはそれぞれがマイルールを持っているので、そのマイルールがお店と合致しているか…ちなみに私のマイルールは他の台を確保したら1ゲームも回さないが掛け持ちを回避するマイルールです。でも人によっては掛け持ちと呼ぶかも知れません。打たなくても2台取ってる状況は発生してるので
- ID非公開
- 返答ありがとうございます。
ご自身のホールや経験の話すごいありがたいです。
状況に関しましては、一切1ゲームも回さずに横に移動しただけです。下ザラのメダルを横に置き、数分間離席したということもなく
3秒以内には移りました。
わかりづらい内容でお手数かけてすみません。
ばっつん：
災難でしたね。
まず精神的苦痛を被った場合ですが、その行為が一定の条件を満たさないと慰謝料等を請求することが出来ません。
例えばこの場合は暴言を吐かれている録音データや動画があることが理想ですが、ありますでしょうか。
もしなければ残念ながら、訴えてもほぼ勝ち目はありません。
言った言わないの水掛け論になるだけです。
ホール側としては投稿主様に掛け持ちの前歴があること、そして問題があった際に同じような状況なので店員が誤認しやすい状況であったこと等を前面に出すので、逆に投稿主様が不利になるだけです。
どんなに熱く語っても弁護士雇っても得られるのは「そうだっけ？はいはい、あの時はごめんねー（笑）」って言われて終わりです。
とっととその事は忘れ、メンタル回復に努めましょう。
- ID非公開
- ご気遣いの言葉優しくて涙がでちゃいました。
1日経って少し冷静になりましたが、やはり一言でも謝罪は欲しいです。
動画や録音の話ですが、確かに私の方では何ももっておりません。ホールについてるカメラやインカムなどこちら側ではなく向こう側が持っているだろう証拠などは、弁護士を雇った場合、情報の開示請求みたいな（詳しくなくてごめんなさい。）もので詰めることはできないのでしょうか？
