エスパス秋葉原のホールのパチスロ台で食事休憩取って食事に行っていたのですが休憩から戻ると下皿のメダルが全てなくなっていました。
店員さんを呼んで監視カメラ等を確認してもらったところ、各台計数のお店なのですが下皿のメダルをドル箱に移して他の遊戯台の計数機に流して持ち去られていたと知らされました。
その後、その日居たスタッフさんの中で一番偉いとされる副店長さんから「エスパスのグループではこう言った出玉に関するトラブルの補填は行っておりません。警察に被害届を出してください。」と言われました。休憩中の出来事でいわば、エスパスのお店に出玉を預けている状態での出来事、お店(スタッフ)の管理不足のせいなのに盗まれたのは僕の責任という事(?)で出玉の保証は一切しないと言われました。
副店長さん曰く、「過去にそう言った事例が無く、エスパスの方では責任は取れない」との一点張りでした。
もしそうなら、休憩に行く際にメダルを各台計数機に流してくれと伝えて欲しかったし、食事休憩中という確実に10分以上席を離れるのだからそれなりのセキュリティで守って欲しかったと心から思ってます。
僕自身少し前にとあるパチンコ店でアルバイトしていました。その時も台の問題等々でお客様の不利益が生じた事があり、その際は保証サービスを行なうグループさんに務めており、実際に僕もその保証サービスをお客さんに提供したりしていました。
エスパスなど、他の大型店舗でもこう言った出玉の保証サービスを行わないのは普通なのでしょうか？この件については、ほとんど客側(僕)に不手際はなく、犯人の次に責任追及を問われるのはお店だと言うのに、お店では保証を一切行わない。警察署に被害届を出せと、言い逃れのように立ち回られ非常に憤りを感じています。
こういう犯罪がこういった人気店でも平気で行われる現状にとても不服だし補償無しに納得してません。
みなさんはどう思いますか。
補足
休憩に行く際に出玉カバーなどはされていませんでした。そして確認してもらったところ盗まれた枚数は620枚ほどでした。
回答
？：
野良人：
お店はあくまでも「遊戯」なので、損害金を保証してしまうと辻褄が合わないので「窃盗として被害届を出してください」としか言えません。
逆に、お店側を訴える方法はあります。
休憩中に防犯措置をしなかった。
防犯カメラで窃盗の事実があるのに、黙認した。
（グループのハウスルールだからと言って犯罪は犯罪）
の３点ですが、それによる営業損失はどうなりますかね…
620枚で計算して20×620=12400円の損害ですが、被害届を出せば店名公表する事になる。（消費税は入れずに損害として計算）
店が良いと言うなら、出せば良いですよ?
以前勤めていたお店は、そこまで考えて出したんでしょうし？
AwL：
620枚か。それがハウスルールなら仕方ないね。
ちょっと痛いけど通報はしないで諦める。
いろいろ時間かかるし、その分稼働した方がマシ。
sak********：
晒されて、店も被害者。
っと、本題に入りましょう。自分がその立場なら、多少イラつくと思いますが、店の対応は特に間違いない。
まず、本来いかな理由でも補償行為はアウト。地域によっては、警察がなあなあで黙殺してますが、正式な手順で警察に言えばペナルティの対象になる。
質問者が以前してたのも、アウトだけど緩いところだったのでしょう。
ちなみに、玉やメダル交換する時にカメラ確認しますとか言われた事ありますか？レシート交換する時に、自分のか聞かれた事ありますか？たぶんないと思います。自分も行きたくないです。
とりあえず、店が協力してくれるうちに警察に行った方がいいね。
- kor********
- なるほど。補償行為自体アウトなんですね。そういうとこ全然知らなくて無知な質問でした。すいません。警察に被害届を今日中に出しました。今の時代に、こういった人気店でも窃盗行為が起こってしまう事や、質問を書いていた時点では憤りを感じていたため、店名を書いてしまいました。申し訳ありません。
遊び人=最近はゴルフばかり：
店の対応には不満ですが、とりあえず被害届けは出すべきだと思います。というか、店舗が警察に相談して欲しいと言った時点でその場で110番ですね。防犯カメラの映像は残っていて、店舗は警察に対して当然資料提供を行いますので、早ければ早期に個人を特定して捕まえられますよ。
犯人さえ捕まえれば後は示談交渉次第です。被害届けを取り下げて欲しいなら被害金額の倍は払え、と交渉します。
私ならキレて絶対捕まえますよ。被害届けを出すことにどうして不満なのですか？１秒でも早く警察に通報すればそれだけ犯人特定率が上がるのに、うだうだやっている時間が勿体ないと思います。店が警察沙汰にされると信用が落ちるから保証で穏便に・・・というならそれで解決ですが、店が警察に相談してくれと言っているのだから、すぐに通報しましょうよ。
- kor********
- たいへんその通りだと思います。その時は頭に血が上っていて、悔しいのもあり、店員さんに保証がおりないのはどうしてだよって抗弁してました。
一応先ほど警察署の方で被害届を出し、店舗さんにも警察署の方から捜査協力等々の連絡入れてもらいました。早急に犯人を捕まえて欲しいと思ってます。
