ティファニーで8月にピアスをオーダーし9月に届き
とても気に入って使っていました。
まだ届いて2ヶ月くらいしか経っていませんが
なんと片方紛失！
帰りの車中で気がつき、探しに戻り、何時間か経路を探しましたが見つからず。
紛失した施設で紛失届を提出し、駐車していた駐車場の管理事務所へも問い合わせをしましたが見つからず。
いてもたってもいられずティファニーへも行きました。
ちょうど日曜日の昼過ぎだったので混み合っていて、予約も直前には出来ませんので
飛び込みで購入店舗へ事情を話しましたら、片方だけ購入可能とのことでした。
この場合、片方だけ届いたら受け取り時に会計らしいですね。
もう絶対買うから即会計でもいいのに。
オーダーは即会計なのに。
まだ手元の届いて二ヶ月くらいなのに。
細々だけど毎年ティファニーを買っているのに。
もしかしたら初期不良だったかもしれないのに。
近くの店舗に1店だけ在庫があるから事情を話して問い合わせをしてみて、と言われ
問い合わせをすると、時間をおいて、この在庫は間違って在庫があるみたいに反映されている、本当は予約品でした、と言われ。
ティファニーに対して良い感情を持たれなくなりました。
なんかもんもんするんです。
結局また同じものを片方だけでなく、8月にオーダーしたものと同じ物をオーダーしましたけどね。
なんだかなぁ。
ティファニーの片方売りに対する接客の塩対応よ。。ノルマ厳しいんかい。
皆様はこんな接客されたよ、とかありますか。
もやもや接客ありますか。
補足
ティファニーでオーダーしたことのない奴らのやっかみがすご笑
すっきりしたー笑笑
回答
ID非公開：
ティファニーでたまに買い物をしています。定期的に買っているので担当の方がついており、何が欲しいとかこの石を使ったジュエリーが気になるなどLINEで連絡すると「こんなのがあります」と写真を送ってくださいます。店舗にない場合は、他店舗からの取り寄せなど全てやってくださいます。
なので「問い合わせをしてみて」という対応にまずびっくりしました。ご自身でやられたのですか？ちょっとあり得ないです。不親切ですね。
お会計に関しては今回のような事が起こり得るから届いた時に精算なのではないでしょうか。ただ、他店舗からの取寄せで、現物は無いが即会計になったことはあるので販売員によるのかもしれません。私は最終的に手元に届けばお会計のタイミングはいつでもいいのであまり気にしていませんでした。
予約も当日でも受け付けてくれます。1時間後に行ってもいいですか？でも快諾してくれます。ティファニーの担当の方はLINEもほぼ即レスで、ご自身が休みの日でもすぐ対応してくれるので不満に思った事はないです。むしろ大変な仕事だなぁと思います。
定期的に購入しているのであれば、担当の方を付けて今後その人を通して購入するのが楽でいいですよ。期間限定のジュエリーなんかも、店舗での公開日よりも先に今年はこんな感じですと向こうから送ってきてくださるので、好みでない時はわざわざ店舗に行かず済みますし助かっています。
kei********：
ティファニーでオーダーってそんなにすごいのか知りませんが、自分のミスでの片方購入だから、上顧客や、相当な金額の物でない限りは主さんが受けたような接客は妥当のような感じに受けますが。そんなにもやもやしますかね？
確かに、他店への問い合わせはスタッフの方がしてくれたら嬉しいですよね。
ID非公開：
悪い時には悪いことが続くもんだ
fna********：
無くしたの誰？
会計を早くしたら早く届くなら不満ならわかるけど
在庫確認って、時間差で売れるから在庫を確認するわけで。
相談者様の八つ当たりエピソードの間違いでは？[{“isDeleted”:true}],”ylkMore”:”_cl_vmodule:ans_re;_cl_link:more”}
tva********：
そもそも受取時に会計の何が不満なんですか？
在庫データが違うなんて普通にありえるし。
なくしたんだから初期不良とか関係ないのでは？
- ID非公開
- ティファニーでオーダーしたことないのね。
